Underbiträden
Senast uppdaterad: 22 april 2026
Denna sida listar de tredjepartsleverantörer (underbiträden) som vi använder för att leverera vår tjänst. Beskrivningarna nedan avser ATJOO:s standardkonfiguration och respektive leverantörs normala överföringsmekanismer. Listan kan inkludera valfria leverantörer som endast aktiveras efter kundens begäran eller godkännande.
| Underbiträde (entitet) | Kategori | Standardupplägg / överföringsgrund |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Molnplattformstjänster (hosting & infrastruktur) | Standardupplägg: Som standard används AWS i EU-regionen Överföringsgrund: AWS anger att ett mindre antal tjänster kan kräva överföring utanför vald region; då gäller SCC enligt AWS DPA/Service Terms. |
| Twilio | Telekommunikationstjänster | Standardupplägg: Om Twilio aktiveras hos oss är standardregionen Överföringsgrund: Twilios DPA använder i första hand DPF där det är tillämpligt, därefter BCR för många tjänster och SCC där BCR/DPF inte täcker överföringen. |
| Google Cloud Platform | Molnplattformstjänster | Standardupplägg: Vår standardkonfiguration för Google Cloud använder Överföringsgrund: Google Cloud CDPA inkluderar SCC för överföringar där adekvans inte gäller, och Google LLC uppger även certifiering under EU-US DPF. |
| ElevenLabs (Enterprise) | Rösttjänster | Standardupplägg: ATJOO använder ElevenLabs EU-miljö som standard, och ElevenLabs erbjuder European Data Residency för Enterprise. ElevenLabs anger samtidigt i sin DPA att support, moderation och vissa underleverantörer kan behandla personuppgifter utanför vald data residency-plats. Överföringsgrund: ElevenLabs DPA tillåter överföringar på adekvansgrund och/eller SCC, och ElevenLabs uppger även DPF-certifiering för överföringar till USA. |
| Microsoft Azure | Molnplattformstjänster (valfritt) | Standardupplägg: Vår standardkonfiguration använder Azure i Överföringsgrund: Microsoft erbjuder SCC i sin DPA för överföringar utanför EES och uppger även DPF-certifiering för Microsoft Corporation. |
Datakategorier
Dessa underbiträden kan behandla följande kategorier av personuppgifter på uppdrag av våra kunder:
- Kontaktidentifierare (t.ex. telefonnummer)
- Samtal/sessions-ID och teknisk metadata
- Ljud och härledda transkript (om aktiverat)
- Administratörskonto-identifierare och granskningsloggar
Särskilda kategorier av personuppgifter är inte avsedda att behandlas som standard.
Ändringsprocess
Vi informerar kunder om ändringar av underbiträden och ger möjlighet att invända, i enlighet med artikel 28 GDPR.
Denna sida uppdateras regelbundet. För mer information om hur vi behandlar personuppgifter, vänligen se vårt integritetspolicy. Standard kontraktsklausuler (SCC) enligt EU 2021/914 används där det är tillämpligt. Beroende på leverantör och konfiguration kan även adekvansbeslut, DPF och/eller BCR vara relevanta överföringsgrunder.