Underbiträden

Senast uppdaterad: 22 april 2026

Denna sida listar de tredjepartsleverantörer (underbiträden) som vi använder för att leverera vår tjänst. Beskrivningarna nedan avser ATJOO:s standardkonfiguration och respektive leverantörs normala överföringsmekanismer. Listan kan inkludera valfria leverantörer som endast aktiveras efter kundens begäran eller godkännande.

Underbiträde (entitet)KategoriStandardupplägg / överföringsgrund
Amazon Web Services (AWS)Molnplattformstjänster (hosting & infrastruktur)

Standardupplägg: Som standard används AWS i EU-regionen eu-central-1 för vår hosting/infrastruktur.

Överföringsgrund: AWS anger att ett mindre antal tjänster kan kräva överföring utanför vald region; då gäller SCC enligt AWS DPA/Service Terms.

TwilioTelekommunikationstjänster

Standardupplägg: Om Twilio aktiveras hos oss är standardregionen IE1 (Irland), men Twilio anger att viss administrativ- och faktureringsinfrastruktur kan ligga utanför vald region, så detta är inte en ren EU-/adekvanslösning.

Överföringsgrund: Twilios DPA använder i första hand DPF där det är tillämpligt, därefter BCR för många tjänster och SCC där BCR/DPF inte täcker överföringen.

Google Cloud PlatformMolnplattformstjänster

Standardupplägg: Vår standardkonfiguration för Google Cloud använder europe-west3 (Frankfurt). För tjänster med data location lagras kunddata i vald region och Google anger EU-behandling för data-in-use inom EU-lokationer, men detta är inte generellt en enbart adekvansbaserad modell för all service data.

Överföringsgrund: Google Cloud CDPA inkluderar SCC för överföringar där adekvans inte gäller, och Google LLC uppger även certifiering under EU-US DPF.

ElevenLabs (Enterprise)Rösttjänster

Standardupplägg: ATJOO använder ElevenLabs EU-miljö som standard, och ElevenLabs erbjuder European Data Residency för Enterprise. ElevenLabs anger samtidigt i sin DPA att support, moderation och vissa underleverantörer kan behandla personuppgifter utanför vald data residency-plats.

Överföringsgrund: ElevenLabs DPA tillåter överföringar på adekvansgrund och/eller SCC, och ElevenLabs uppger även DPF-certifiering för överföringar till USA.

Microsoft AzureMolnplattformstjänster (valfritt)

Standardupplägg: Vår standardkonfiguration använder Azure i westeurope och Azure OpenAI i swedencentral. Microsofts EU Data Boundary gäller för tjänster inom scope, men Microsoft dokumenterar också fortsatta begränsade överföringar/fjärråtkomst utanför EU Data Boundary.

Överföringsgrund: Microsoft erbjuder SCC i sin DPA för överföringar utanför EES och uppger även DPF-certifiering för Microsoft Corporation.

Datakategorier

Dessa underbiträden kan behandla följande kategorier av personuppgifter på uppdrag av våra kunder:

  • Kontaktidentifierare (t.ex. telefonnummer)
  • Samtal/sessions-ID och teknisk metadata
  • Ljud och härledda transkript (om aktiverat)
  • Administratörskonto-identifierare och granskningsloggar

Särskilda kategorier av personuppgifter är inte avsedda att behandlas som standard.

Ändringsprocess

Vi informerar kunder om ändringar av underbiträden och ger möjlighet att invända, i enlighet med artikel 28 GDPR.

Denna sida uppdateras regelbundet. För mer information om hur vi behandlar personuppgifter, vänligen se vårt integritetspolicy. Standard kontraktsklausuler (SCC) enligt EU 2021/914 används där det är tillämpligt. Beroende på leverantör och konfiguration kan även adekvansbeslut, DPF och/eller BCR vara relevanta överföringsgrunder.

We use cookies to improve your experience and analyze site usage.